제품 소재 | [겉감] 레이온85%/마15% | ||
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치수 | FRE | ||
제조사(수입자/병행수입) | ㈜까스텔바작 / ㈜까스텔바작 | ||
제조국 | 베트남 | ||
취급시 주의사항 | 단독손세탁 | ||
품질보증기준 | 구매기간으로 부터 1년, 그외 기준은 관련법 및 소비자 분쟁 해결 규정에 따름 | ||
A/S 책임자와 전화번호 | 까스텔바작 고객센터 / 1544-7221 | ||
수입여부 | 모자 | ||
종류 | 20201201 | ||
색상 | L/BLUE | ||
사용연령 | Y |
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